Συχνές ερωτήσεις

newΟικονομικά ασφάλιστρα

13046238_10153738171273731_1466557876_n

Ερώτηση: Γιατί να επιλέξω την ΕΘΝΙΚΉ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΉ για την ασφάλιση του αυτοκινήτου μου; 

  • Γιατί είναι μια εταιρία με εμπειρία 126 ετών
  • Προσφέρει Ολοκληρωμένα Προγράμματα Ασφάλισης προσαρμοσμένα απόλυτα στις συνεχώς εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών της.
  • Εφαρμόζει Παραμετρικό Σύστημα Τιμολόγησης βάσει χαρακτηριστικών του οχήματος και του οδηγού εξασφαλίζοντας δικαιότερα ασφάλιστρα.
  • Παρέχει στους πελάτες της υπηρεσίες υψηλής ποιότητας πιστοποιημένες από τον οργανισμό TŪV Austria.
  • Αποζημιώνει γρήγορα, απλά και με συνέπεια.
  • Προσφέρει Νέες Πρωτοποριακές καλύψεις & Παροχές για τον οδηγό και το αυτοκίνητο του (π.χ. εγγύηση ασφαλίστρου, αντικατάσταση αυτοκινήτου σε περίπτωση κλοπής, ζημιές κλεμμένου οχήματος, κάλυψη του οδηγού από ατύχημα).
  • Σας δίνει τη δυνατότητα να μειώσετε περαιτέρω το κόστος ασφάλισης με προνομιακές εκπτώσεις.
  • Παρέχει στον ιδιοκτήτη του οχήματός και την οικογένειά του, εντελώς δωρεάν προνομιακές καλύψεις Υγείας, σε συνεργασία με τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών, όπως:

Δωρεάν απεριόριστες ιατρικές επισκέψεις σε εφημερεύοντες ιατρούς
Έκπτωση 25% στα τακτικά εξωτερικά ιατρεία, κατόπιν ραντεβού
Έκπτωση 40% στις διαγνωστικές εξετάσεις
Αξονικές – Μαγνητικές Τομογραφίες, Triplex και PETCT σε τιμή κρατικού τιμολογίου (ΦΕΚ). Συμμετοχή 15% επί του κρατικού τιμολογίου, σε περίπτωση χρήσης παραπεμπτικού ΕΟΠΥΥ
Έκπτωση 25% στο κόστος των ιατρικών πράξεων που διενεργούνται στα εξωτερικά ιατρεία
Έκπτωση 12% στα έξοδα νοσηλείας
Δωρεάν χρήση της υπηρεσίας διακομιδής με ασθενοφόρο (EMS)
Ιδιαίτερα προνομιακές τιμές σε πλήρη check-up για όλη την οικογένεια
Ένα αιματολογικό check-up για τον ιδιοκτήτη του οχήματος εντελώς δωρεάν

  • Με κάθε ασφάλιση αυτοκινήτου, δίνεται βιβλίο όρων, στο οποίο περιγράφονται με σαφήνεια οι υποχρεώσεις και τα δικαιώματά σας.


Ερώτηση: Με ποιο τρόπο διαμορφώνονται τα ασφάλιστρα που θα πληρώσω;

Τα ασφάλιστρα καθορίζονται βάσει χαρακτηριστικών του οχήματος και του οδηγού, τα σημαντικότερα από τα οποία είναι:

  • Μάρκα
  • Μοντέλο και έκδοση
  • Πραγματική ισχύς οχήματος σε KW
  • Περιοχή Κυκλοφορίας (15 τιμολογιακές γεωγραφικές ζώνες)
  • Αριθμός ζημιών με υπαιτιότητα
  • Ηλικία συνήθους οδηγού
  • Ηλικία 2ου συνήθους οδηγού
  • Δίπλωμα νέου οδηγού

Ερώτηση: Πώς μπορώ να μειώσω το κόστος των ασφαλίστρων μου; 

Εκπτώσεις στα ασφάλιστρα αυτοκινήτου είναι εφικτές και περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα Οικονομικότερα Ασφάλιστρα με νέες εκπτώσεις και προνόμια

Ερώτηση: Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματός μου, υπάρχει κάλυψη οδηγού; 

H ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ με την κάλυψη “Οδηγού από Ατύχημα”, καλύπτει πέρα από την Απώλεια Ζωής από ατύχημα και την Μόνιμη Ολική & Μόνιμη Μερική Ανικανότητα του οδηγού του ασφαλισμένου οχήματος, έως του ποσού των 15.000€.

Ερώτηση: Σε περίπτωση κλοπής του αυτοκινήτου μου η ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ μου παρέχει κάποιο άλλο αυτοκίνητο για τις μετακινήσεις μου;

Εφόσον έχετε την κάλυψη της Αντικατάστασης λόγω Κλοπής η ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ σας παρέχει όχημα για τις μετακινήσεις σας, μέχρι να βρεθεί το αυτοκίνητο σας και με ανώτερο χρονικό όριο τις 90 ημέρες (σύμφωνα πάντα με τους όρους του συμβολαίου σας).

Ερώτηση: Σε περίπτωση που μου προκαλέσει ατύχημα ανασφάλιστο όχημα αποζημιώνομαι και πώς; 

Αποζημιώνεστε απευθείας από την ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ εφόσον έχετε στο συμβόλαιο σας την κάλυψη «Ασφάλιση Υλικών Ζημιών σε Τροχαίο από Ανασφάλιστο Όχημα».
Για να ενεργοποιηθεί η διαδικασία αποζημίωσης απαιτούνται:

  • Να έχει συμβεί το ατύχημα στην Ελλάδα
  • Να αποδεικνύεται ο χαρακτηρισμός του ανασφάλιστου οχήματος από επίσημο Δημόσιο έγγραφο (Απόσπασμα Δελτίων Συμβάντων Τροχαίας)
  • Η ευθύνη για το ατύχημα να βαρύνει αποκλειστικά τον οδηγό του ανασφάλιστου οχήματος
  • Ανώτατο ποσό αποζημίωσης για τις υλικές ζημιές του αυτοκινήτου 100.000€
  • Να υπάρχει Δήλωση Ευθύνης από τον υπαίτιο (ανασφάλιστο)

Ερώτηση: Σε περίπτωση που προκαλέσω ατύχημα θα έχω επιβάρυνση στα ασφάλιστρά μου;

Σε περίπτωση που προκαλέσετε μέχρι δύο ατυχήματα ανά έτος ασφάλισης, η ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ  σας εγγυάται ότι δεν θα έχετε καμία επιβάρυνση στα ετήσια ασφάλιστρα του αυτοκινήτου σας, μέσω της κάλυψης «Εγγύηση Ασφαλίστρου» που περιλαμβάνεται σε όλα τα πακέτα «Εθνική & Μετακίνηση».

Ερώτηση: Τι δικαιολογητικά χρειάζονται για την υποβολή αίτησης για ασφάλιση; 

  • Άδεια Κυκλοφορίας
  • Τιμολόγιο αγοράς ή πραγματογνωμοσύνη εάν το αυτοκίνητό σας δεν είναι καινούριο και επιθυμείτε να το ασφαλίσετε και για προαιρετικές καλύψεις. 

Ερώτηση: Τι δικαιολογητικά θα πρέπει να έχω για να αποζημιωθώ σε περίπτωση ατυχήματος;

Κάθε είδους ζημιάς απαιτεί σχετικά δικαιολογητικά. Ενδεικτικά, σε μια υλική ζημιά, είναι απαραίτητα:

  • Άδεια κυκλοφορίας και άδεια οδήγησης
  • Αντίγραφο Δελτίου Συμβάντων αν έχει επιληφθεί η τροχαία
  • Αντίγραφο Δικογραφίας (στην περίπτωση που έχει σχηματιστεί)
  • Δήλωση ατυχήματος ή Δήλωση Φιλικού Διακανονισμού
  • Πραγματογνωμοσύνη
  • Εξουσιοδοτήσεις/ Νομιμοποιήσεις όπου είναι απαραίτητες (εφόσον δεν εισπράξετε ο ίδιος την αποζημίωση)
  • Τιμολόγια επισκευής

Ερώτηση: Σε πόσο χρόνο θα αποζημιωθώ σε περίπτωση ατυχήματος; 

Εφόσον έχουν συγκεντρωθεί και τα τιμολόγια επισκευής, ο διακανονισμός της ζημιάς γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών και η ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ θα επικοινωνήσει μαζί σας για τυχόν εκκρεμότητες.

Ερώτηση: Τι προσφέρει ο φιλικός διακανονισμός; 

Επιλέγοντας την ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ για την ασφάλιση του αυτοκινήτου σας, απολαμβάνετε το προνόμιο της αποζημίωσης από τη δική σας ασφαλιστική εταιρία (σε περίπτωση που δεν είστε υπαίτιος για το ατύχημα) άνετα και χωρίς ταλαιπωρία μέσω τουΦιλικού Διακανονισμού.

Για να αποζημιωθείτε μέσω του συστήματος αυτού πρέπει απαραίτητα:

• Οι εμπλεκόμενοι οδηγοί να συμπληρώσουν και να υπογράψουν τη «Φιλική Δήλωση Τροχαίου Ατυχήματος» καθώς και να την στείλουν στις ασφαλιστικές τους.
• Τα εμπλεκόμενα οχήματα να είναι ασφαλισμένα σε εταιρίες που έχουν προσχωρήσει στο Σύστημα. SAP_2018
• Η ζημιά να μην υπερβαίνει τα €6.500 σε Υλικές Ζημιές, και €12.000 σε Σωματικές Βλάβες ανά άτομο, με μέγιστο όριο στις Σωματικές Βλάβες τα €30.000 ανά περιστατικό.
• Να υπάρχει σύγκρουση των οχημάτων

Στην περίπτωση κατά την οποία δεν έχει συμπληρωθεί «Φιλική Δήλωση Τροχαίου Ατυχήματος», υπάρχει η δυνατότητα οι πελάτες που δεν ευθύνονται να κάνουν δήλωση στην Εταιρία. Η Εταιρία αναλαμβάνει την επικοινωνία με την εταιρία του υπαίτιου οδηγού προκειμένου να αποζημιωθεί ο πελάτης.

Ερώτηση: Τι σημαίνει φροντίδα ατυχήματος; 

Στη δύσκολη στιγμή του ατυχήματος, η «ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ» βρίσκεται πραγματικά δίπλα σας χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Μοναδική προϋπόθεση είναι η ασφάλιση Αστικής Ευθύνης του αυτοκινήτου σας στην Εταιρία μας. Με ένα απλό τηλεφώνημα στο 18189 ή στο  (210) 90.99.999 ένας εξειδικευμένος, εξουσιοδοτημένος συνεργάτης της Εταιρίας θα βρίσκεται δίπλα σας, για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τις πρώτες δύσκολες στιγμές μετά το ατύχημα. Ο ειδικός συνεργάτης μας:

  • Θα καταγράψει τις συνθήκες του ατυχήματος και τις προτεραιότητες των οδών.
  • Θα φωτογραφήσει τα εμπλεκόμενα οχήματα και θα κάνει ακριβή περιγραφή τους.
  • Θα συντάξει πρόχειρο σχεδιάγραμμα του τόπου ατυχήματος.
  • Θα συγκεντρώσει στοιχεία τυχόν μαρτύρων.
  • Θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε σωστά το έντυπο «Δήλωσης Ατυχήματος» ή το έντυπο Φιλικού Διακανονισμού.
  • Θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το πλησιέστερο συνεργαζόμενο συνεργείο.

Ερώτηση: Τι μου προσφέρει η Οδική Βοήθεια;

Στην περίπτωση που το όχημά σας ακινητοποιηθεί από ατύχημα, μηχανική ή ηλεκτρική βλάβη, βλάβη ελαστικών ή απόπειρα κλοπής στην Ελλάδα και στο εξωτερικό και ανάλογα με την απόσταση του συμβάντος από τον τόπο της μόνιμης κατοικίας σας, η οδική βοήθεια προσφέρει τις κάτωθι υπηρεσίες:

ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Από 0-50 χλμ από τον τόπο μόνιμης κατοικίας
Επί τόπου επισκευή (εφόσον είναι εφικτή)
Επαναφορά του οχήματος στο δημόσιο δρόμο αν έχει βρεθεί εκτός αυτού
Μεταφορά του οχήματος σε συνεργείο επιλογής σας
Άνω των 50 χλμ από τον τόπο μόνιμης κατοικίας
Επί τόπου επισκευή (εφόσον είναι εφικτή)
Επαναφορά του οχήματος στο δημόσιο δρόμο αν έχει βρεθεί εκτός αυτού
Μεταφορά του οχήματος στο πλησιέστερο συνεργείο και παραμονή σε ξενοδοχείο κοντά στο συνεργείο με συνολικό κόστος 200€, ή μεταφορά του οχήματος εντός 2 ημερών σε συνεργείο που θα επιλέξετε, πλησίον του τόπου κατοικίας σας.
Ιατρική- Ταξιδιωτική Κάλυψη

ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Επί τόπου επισκευή (εφόσον είναι εφικτή)
Επαναφορά του οχήματος στο δημόσιο δρόμο αν έχει βρεθεί εκτός αυτού
Μεταφορά του οχήματος στο πλησιέστερο κατάλληλο συνεργείο. Εάν ο εκτιμούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες μέρες καλύπτονται τα έξοδα παραμονής σας σε ξενοδοχείο με συνολικό κόστος 500€ ανά συμβάν.
Εάν ο εκτιμούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις 15 μέρες, τότε δικαιούστε επαναπατρισμό του οχήματος στο πλησιέστερο συνεργείο του τόπου κατοικίας σας (επιλογής σας).
Ιατρική- Ταξιδιωτική Κάλυψη.
Ερώτηση: Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση κλοπής; 

Θα πρέπει άμεσα να δηλώσετε την κλοπή στο αρμόδιο Αστυνομικό Τμήμα της περιοχής & να λάβετε βεβαίωση για τη δήλωση σας.
Να επισκεφτείτε άμεσα οποιοδήποτε υποκατάστημα και να κάνετε την αναγγελία της κλοπής.
Να προσκομίσετε τα δικαιολογητικά που θα σας ζητηθούν, καθώς και τα κλειδιά του αυτοκινήτου.
Μετά το πέρας των 90 ημερών, να προσκομίσετε στην εταιρία βεβαίωση μη ανεύρεσης του αυτοκινήτου σας και πληρεξούσιο κυριότητας.

Ερώτηση: Πώς μπορώ να ανανεώσω το συμβόλαιό μου;

Το συμβόλαιο του Κλάδου Αυτοκινήτων ανανεώνεται αυτόματα.

Αν χρειαστεί οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια ισχύος του συμβολαίου σας να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε κάλυψη, να πληροφορηθείτε σχετικά με το ύψος των ασφαλίστρων, να μεταβάλλεται την αξία του αυτοκινήτου κ.λπ., θα πρέπει να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε υποκατάστημα της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ή με τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο.

Ερώτηση: Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ατυχήματος; 

Να τηλεφωνήσετε στο 18189 ή στο 210 9099999 στην υπηρεσία «Φροντίδα Ατυχήματος” της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ, προκειμένου να έρθει στον τόπο του ατυχήματος ειδικός συνεργάτης. Δείτε περισσότερα πατώντας εδώ.

Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα συνεργαζόμενα συνεργεία με την Εταιρία μας και να επισκευάσετε άμεσα, οικονομικά και ξέγνοιαστα το αυτοκίνητό σας, απολαμβάνοντας μοναδικά προνόμια. Δείτε τις παροχές των συνεργαζόμενων συνεργείων, πατώντας εδώ.

αν δεν σας καλύψαμε με τα παραπάνω

τηλεφωνήστε μας | γράψτε μας | Σας περιμένουμε ...

| γράψτε μας στο : asfalistis@gmail.com |

|τηλεφωνήστε μας στο : 6977 260 101 |

  σας περιμένουμε

Advertisements

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

w

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers:
search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close